PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
- Iepazīsties ar mūsu piedāvātajām precēm
- Kad esi izlēmis pirkt kādu preci, tad spied pogu Ielikt grozā
- Lapas labajā pusē var apskatīt savu iepirkuma grozu, un, ja viss kārtībā, spied pogu NOFORMĒT
- Ja esi reģistrējies klients aizpildi laukus, kas attiecas uz reģistrētu klientu (Pastāvīgs klients), ja nē, tad laukus, kas attiecas uz nereģistrētajiem klientiem (Jauns klients)
- Nospiežot pogu Apstiprināt pasūtījumu, mēs saņemam Jūsu pasūtījumu un uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājuma dokuments
- Mēs ar Jums sazināsimes pēc iespējas ātrākā laikā, lai apstiprinātu pasūtījumu un vienotos par Jums ērtāko piegādes laiku, kā arī nosūtīsim Rēķinu.
- Rēķinā būs norādīts mūsu bankas konta numurs uz kuru jāpārskaita Jūsu izvēlētās preces cenas vērtība, kas norādīta rēķinā.
- Rēķina apmaksas termiņš ir 3 (trīs) darba dienas.
- Preces piegāde pēcrēķina apmaksas saņemšanas.
Visas preču cenas ir norādītas, ieskaitot Pievienotās vērtības nodokli 21%.
Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.
Par preces pieejamību Jūs informēs mūsu menedžeris, pēc pasūtījuma saņemšanas.
Iegādāto preču garantijas apkalpošana tiek nodrošināta saskaņā ar preces ražotāja noteiktajiem garantijas apkalpošanas nosacījumiem. Preces ražotāja noteiktais garantijas apkalpošanas laiks ir norādīts preces aprakstā.
Veicot pirkuma apmaksu ar naudas pārskaitījumu, preces pasūtītāja un maksātāja datiem jāsakrīt, maksājuma uzdevuma piezīmēs norādītam apmaksājamā rēķina numuram.
Ja prece ir veikalā, tad preces piegāde ilgst no 1-2 dienām, bet ja preces ir noliktavā tad preces piegāde ilgst no 2-14 darba dienām no rēķina apmaksas brīža.
Preces piegāde Latvijas lielpilsētās , mazpilsētās un novados ir 15,00 EUR, ja svars nepārsniedz 25kg, bet ja svars pārsniedz, tad piegādes cenu ir jāsaskaņo ar mūsu menedžeri.
Piemēram: klavieres,lielgabarīta skandas un citas iekārtas, kuru svars ir lielāks par 25 kg, tad šī pašūtijuma piegādes cena ir jāsaskaņo ar mūsu menedžeri pa tel. +371 22 10 7777 vai pa e-pastu orders@muzpro.eu
Ja pasūtījuma summa pārsniedz 199,00 EUR un pasūtijuma kopējais svars 1 pakas nav lielāks svars līdz 20 kg izmeri līdz 58x38x37cm un tikai privātpersonām, tad piegāde ir bezmaksas līdz DPD Pickup punktiem.
Preci bez piegādes iespējams saņemt:
MUZ PRO veikalā,
Rīgā Gustava Zemgala gatve 71A,LV-1039
(darba dienās no 10.00 līdz 19.00)
Preces saņemšanas laiku obligāti jāsaskaņo ar mūsu menedžeri.
Garantija visām precēm no 1 līdz 3 gadiem.
1. Garantija uz precēm:
1.1. Fiziskām personām – 2 gadi;
1.2. Juridiskām personām – 1 gads.
2. Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja PIRCĒJS var uzrādīt:
2.1. pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme vai kvīts);
2.2. ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).
Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus piederumiem (aksesuāriem), barošanas elementiem (baterijas, akumulatori), uz izejmateriāliem vai materiāliem, kuriem ir ierobežots resurss (stīgas, drošinātāji, vadi, austiņu kapsulas, mikrofonu kapsulas, spuldzes, feideri, skaļruņi u.tml.).
Garantija nav spēkā, ja:
precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi vai PIRCĒJS pats mēģinājis novērst bojājumus;
bojājums radies lietotāja neprofesionālas vai nekorektas rīcības rezultātā, kā arī, ja ir mehāniskie bojājumi, konstrukcijas izmaiņa, kas nav uzrādīta tehniskajā dokumentācijā;
bojājums radies neatbilstoša elektrotīkla sprieguma iedrabības, elektromagnētiskā vai cita veida starojuma iedarbības vai pārslodzes rezultātā;
bojājums radies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce);
bojājums būs radies, ražojumā iekļūstot svešķermenim, šķidrumiem vai kukaiņiem;
PIRCĒJS izmantojis nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezerves daļas, kā arī izejmateriālus, ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas būs izraisījis šīs prece bojājumus;
bojājums būs radies strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ (kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums);
PIRCĒJS neveiks regulāro servisa apkopi (attiecas uz precēm, kam tāda ir nepieciešama);
Garantija attiecas tikai uz bojājumiem, kas radušies kā preces ražošanas brāķis, vai kā slēpts defekts preces piegādes laikā. Garantija ir spēkā pie nosacījuma, ka nav pārkāpti tehnikas lietošanas noteikumi. Garantijas periods sākas ar preces piegādes brīdi. Mēs neuzņemamies pienākumu atlīdzināt zaudējumus vai izdevumus, kas PIRCĒJAM vai citām personām radušies sakarā ar preces nepareizu lietošanu vai preces bojājuma radītām sekām.
NOTEIKUMI PAR ATTEIKUMA TIESĪBĀM UN GARANTIJU
1. ATTEIKUMA TIESĪBAS (14 DIENAS) KLIENTAM (FIZISKAI PERSONAI, KAS IEGĀDĀJAS PRECI NOLŪKAM, KAS NAV SAISTĪTS AR TĀS SAIMNIECISKO VAI PROFESIONĀLO DARBĪBU) IR TIESĪBAS 14 DIENU LAIKĀ NO PRECES SAŅEMŠANAS DIENAS ATKĀPTIES NO LĪGUMA UN ATDOT PRECI ATPAKAĻ, NESNIEDZOT NEKĀDU PASKAIDROJUMU.
ŠO 14 DIENU LAIKĀ KLIENTAM IR TIESĪBAS PRECI LIETOT UN PĀRBAUDĪT TIKTĀL, CIKTĀL TAS NEPIECIEŠAMS PRECES RAKSTURA, ĪPAŠĪBU UN DARBĪBAS NOSKAIDROŠANAI, TĀDĀ MĒRĀ, KĀDĀ TO VARĒTU IZDARĪT PARASTĀ VEIKALĀ.
2. IZŅĒMUMI, KAD ATTEIKUMA TIESĪBAS NAV PIEMĒROJAMAS KLIENTS NEVAR IZMANTOT ATTEIKUMA TIESĪBAS, JA:
IR IZPAKOTS AUDIOIERAKSTS, VIDEOIERAKSTS VAI DATORPROGRAMMATŪRA;
PRECE TIEK IZGATAVOTA PĒC KLIENTA NORĀDĪJUMIEM VAI IR NEPĀRPROTAMI PERSONALIZĒTA;
PRECE VESELĪBAS UN HIGIĒNAS APSVĒRUMU DĒĻ NAV PIEMĒROTA ATPAKAĻATDOŠANAI, UN TĀ PĒC PIEGĀDES IR TIKUSI ATVĒRTA.
3. PRECES STĀVOKLIS UN VĒRTĪBAS SAMAZINĀŠANĀS KLIENTS IR ATBILDĪGS PAR PRECES VĒRTĪBAS SAMAZINĀŠANOS, JA PRECE IZMANTOTA TĀDĀ VEIDĀ, KAS PĀRSNIEDZ PRECES RAKSTURA, ĪPAŠĪBU UN DARBĪBAS PĀRBAUDEI NEPIECIEŠAMĀS ROBEŽAS. JA ATPAKAĻATDOTĀ PRECE VAI TĀS ORIĢINĀLAIS IEPAKOJUMS IR BŪTISKI BOJĀTS, VAI IR PAMANĀMAS NEPAMATOTAS LIETOŠANAS PAZĪMES (TRŪKST DETAĻU U.C.), SIA "MUZ PRO" PATUR TIESĪBAS IETURĒT SUMMU, KAS ATBILST PRECES VĒRTĪBAS SAMAZINĀJUMAM.
4. ATGRIEŠANAS PROCESS UN NAUDAS ATMAKSA
IZMAKSAS: PRECES ATPAKAĻATDOŠANAS (SŪTĪŠANAS) IZMAKSAS SEDZ PIRCĒJS.
PAZIŅOŠANA: LAI IZMANTOTU ATTEIKUMA TIESĪBAS, KLIENTAM IR JĀINFORMĒ MŪS PAR SAVU LĒMUMU AR NEPĀRPROTAMU PAZIŅOJUMU UN JĀUZRĀDA PIRKUMU APLIECINOŠS DOKUMENTS (RĒĶINS VAI BANKAS MAKSĀJUMA UZDEVUMS). IESAKĀM IZMANTOT MŪSU STANDARTA VEIDLAPU: [SAITE UZ ATTEIKUMA VEIDLAPU].
ATGRIEŠANAS ADRESE: PRECE BEZ NEPAMATOTAS KAVĒŠANĀS JĀATDOD MŪSU VEIKALĀ: SIA "MUZ PRO", RĪGĀ, GUSTAVA ZEMGALA GATVĒ 71A, LV-1039.
NAUDAS ATMAKSA: MĒS ATMAKSĀSIM KLIENTA SAMAKSĀTO NAUDAS SUMMU, TOSTARP STANDARTA PIEGĀDES IZMAKSAS, 14 DIENU LAIKĀ NO DIENAS, KAD TIKĀM INFORMĒTI PAR ATTEIKUMA TIESĪBU IZMANTOŠANU. MĒS VARAM AIZTURĒT ATMAKSU LĪDZ BRĪDIM, KAD BŪSIM SAŅĒMUŠI PRECI ATPAKAĻ VAI KAD KLIENTS BŪS IESNIEDZIS APLIECINĀJUMU PAR TO, KA PRECE IR NOSŪTĪTA ATPAKAĻ (ATKARĪBĀ NO TĀ, KURA DARBĪBA TIEK VEIKTA AGRĀK).
5. LIKUMISKĀ GARANTIJA (24 MĒNEŠI) SASKAŅĀ AR PATĒRĒTĀJU TIESĪBU AIZSARDZĪBAS LIKUMU, PATĒRĒTĀJAM IR TIESĪBAS PIETEIKT PRASĪJUMU PAR LĪGUMA NOTEIKUMIEM NEATBILSTOŠU PRECI 24 MĒNEŠU LAIKĀ NO PRECES IEGĀDES DIENAS. JA TIEK KONSTATĒTS RAŽOŠANAS DEFEKTS, KLIENTAM IR TIESĪBAS PIEPRASĪT PRECES REMONTU, APMAIŅU VAI, ATSEVIŠĶOS GADĪJUMOS, CENAS SAMAZINĀJUMU VAI NAUDAS ATMAKSU.
6. STRĪDU IZŠĶIRŠANA
STRĪDU GADĪJUMĀ MĒS VIENMĒR CENŠAMIES SITUĀCIJU RISINĀT PĀRRUNU CEĻĀ.
ES REZIDENTIEM IR TIESĪBAS IZMANTOT EIROPAS KOMISIJAS STRĪDU IZŠĶIRŠANAS TIEŠSAISTĒ (SIT) PLATFORMU: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/
PAPILDU INFORMĀCIJA PAR PATĒRĒTĀJU TIESĪBĀM PIEEJAMA PATĒRĒTĀJU TIESĪBU AIZSARDZĪBAS CENTRA (PTAC) MĀJASLAPĀ: WWW.PTAC.GOV.LV
7. JURIDISKĀS PERSONAS (B2B) 14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS ATTIECAS TIKAI UZ PATĒRĒTĀJIEM (FIZISKĀM PERSONĀM). UZ PIRKUMIEM, KO VEIKUŠAS JURIDISKAS PERSONAS SAVAS SAIMNIECISKĀS DARBĪBAS NODROŠINĀŠANAI, ŠIE NOTEIKUMI PAR PRECES ATGRIEŠANU BEZ IEMESLA PASKAIDROŠANAS NEATTIECAS.
